SIK SORULAN SORULAR
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İstanbul içi siparişlerde, talep edilmesi halinde aynı gün özel kurye ile teslimat sağlanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
Hangi kargo firmaları ile gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye içi gönderimler Yurtiçi Kargo, uluslararası gönderimler ise DHL aracılığıyla yapılmaktadır.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Azurée Mare dünya genelinde gönderim yapmaktadır.
Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcının sorumluluğundadır.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerin:
- kullanılmamış olması
- etiketlerinin çıkarılmamış olması
- orijinal durumda olması gerekmektedir.
İade veya değişim için info@azureemare.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Bunun için info@azureemare.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünler nerede üretiliyor?
Azurée Mare tasarımları İstanbul’da geliştirilir ve tüm ürünler markanın kendi atölyesinde üretilir.
Tükenen ürünler tekrar stoklara girer mi?
Bazı tasarımlar sınırlı sayıda üretildiği için tekrar stoklara girmeyebilir. Ancak bizimle iletişime geçmeniz halinde istediğiniz ürünü talep ettiğiniz renkte özel sipariş olarak hazırlayabiliriz.